Expédition et livraison

Nous livrons en France, dans l’Union européenne et dans certains pays hors Union européenne. Les frais de livraison sont forfaitaires et vous sont indiqués avant le paiement, selon l’adresse de livraison :

France

4,80 €, offerte dès 39 € d’achat

Autres pays de l’Union européenne

15 €

Hors Union européenne

21 € : Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, Suisse

• Afrique : commande via WhatsApp Business (voir plus bas).

Pour l’instant, nous ne livrons pas dans les territoires français d’outre-mer ni à Monaco. Si votre pays ne figure pas dans la liste, écrivez-nous depuis la page Contact.

Les produits numériques (ebooks) ne sont pas expédiés : le lien de téléchargement est envoyé par e-mail après le paiement.

Les délais indiqués courent à compter de l’expédition : 3 à 7 jours ouvrés en France, 5 à 10 jours ouvrés dans l’Union européenne et 10 à 21 jours ouvrés pour l’international hors Union européenne. Pour l’Afrique, voir plus bas.

Sauf indication contraire, nous livrons au plus tard 30 jours après la commande (article L. 216-1 du Code de la consommation). Ces délais sont indicatifs ; ils peuvent s’allonger en période de forte affluence.

Les colis sont confiés à des transporteurs ou services postaux.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec, si le transporteur le permet, un numéro de suivi. Vous pouvez aussi nous écrire pour connaître l’état de votre colis.

Hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être exigés à l’arrivée. Ils dépendent de votre pays, ne sont pas inclus dans le prix et sont à votre charge. Renseignez-vous auprès de l’administration douanière de votre pays avant de commander.

Les produits en précommande, comme « La fin de ma naïveté, Tome 2 : Un chemin de foi » (sortie annoncée fin octobre 2026), sont expédiés dès qu’ils sont disponibles, à partir de la date de sortie. La date est indicative.

Si votre commande réunit un produit disponible et une précommande, elle peut être expédiée en une ou plusieurs fois ; vous êtes prévenue par e-mail de chaque expédition.

Les commandes pour l’Afrique se font via WhatsApp Business : vous écrivez à notre libraire partenaire à Dakar, vous réglez par Mobile Money, puis la commande est expédiée une fois le paiement reçu. Utilisez le lien « Commander depuis l’Afrique ».

Prix, monnaie, disponibilité et délais sont communiqués par la libraire à la commande. La libraire vous indique si votre pays et les produits qui vous intéressent sont couverts.

À la réception, vérifiez le colis. S’il est abîmé, ouvert ou incomplet, émettez des réserves auprès du transporteur si possible et écrivez-nous sous 7 jours avec des photos.

En cas de retard de plus de 30 jours ou de perte, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, selon le cas, vous renvoyons un colis ou vous remboursons. Vous pouvez aussi mettre en demeure le vendeur de livrer, puis résoudre le contrat si la livraison n’a pas lieu dans le délai supplémentaire fixé, conformément aux articles L. 216-2 et suivants du Code de la consommation.

Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés à votre réception du colis.

Vérifiez votre adresse avant de payer. Si le colis nous revient pour adresse erronée ou non-retrait, nous vous proposons un nouvel envoi aux frais de livraison correspondants, ou le remboursement de la commande diminué des frais d’expédition engagés.

Pour toute question sur une livraison, écrivez depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Les informations sur les retours se trouvent dans la politique de remboursement et de rétractation.