Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est Rachel Rickson & Co, SAS, 1B chemin du Mignon, 77130 Montereau-Fault-Yonne, France, SIREN 984 297 903, représentée par Rachel Rickson Madzou Loussika.

Pour toute question sur vos données, écrivez depuis la page Contact ou à sav@madameintentionnelle.com.

Selon ce que vous faites sur le site, nous collectons :

• Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu et historique de la commande.
• Compte client : la boutique n’ouvre pas de compte client, vous commandez sans en créer. Si vous choisissez Shop Pay, un compte Shop est géré par Shopify selon sa propre politique.
• Paiement : traité par Shopify et ses prestataires, dont PayPal. Nous ne recevons pas votre numéro de carte complet.
• Produit numérique : votre accord exprès et votre renoncement à la rétractation, enregistrés avec la commande, et les données de commande nécessaires à l’envoi du lien de téléchargement.
• Newsletter et « Préviens-moi » : prénom, e-mail, ville.
• Liste d’attente de l’English Track : prénom (facultatif), e-mail et formule souhaitée, saisis dans un formulaire Google Forms.
• Commandes depuis l’Afrique par WhatsApp Business : numéro WhatsApp, contenu des messages, produits demandés.
• Académie des Intentionnelles : nom, e-mail et informations de profil que vous renseignez sur la plateforme Circle.
• Navigation : adresse IP, appareil, pages vues, via des cookies et traceurs (voir la politique de cookies).

Les champs obligatoires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

• Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer le service après-vente : exécution du contrat.
• Facturer, tenir la comptabilité, déclarer la TVA : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
• Répondre à vos messages : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Envoyer la newsletter et les alertes de sortie : votre consentement, retirable à tout moment.
• Mesurer l’audience et personnaliser : votre consentement par le bandeau de cookies.
• Gérer votre adhésion à l’Académie : exécution du contrat.

Nous ne vous envoyons la newsletter, les alertes « Je veux être prévenu » (par exemple pour la sortie du Tome 2) et les offres de la boutique qu’avec votre consentement, recueilli par un formulaire d’inscription dont la case n’est jamais précochée.

Chaque e-mail contient un lien de désinscription ; vous pouvez aussi nous écrire. La désinscription est immédiate et n’empêche pas les e-mails liés à une commande en cours (confirmation, expédition).

Si vous achetez, nous pouvons aussi vous adresser des offres pour des produits analogues par e-mail sur la base de notre intérêt légitime, avec la possibilité de vous y opposer gratuitement et à tout moment.

Les e-mails sont envoyés avec Brevo (Brevo SAS, société française ; données hébergées principalement dans l’Union européenne). Votre inscription à la newsletter passe par un relais technique qui la transmet à Brevo sans conserver votre adresse e-mail.

Au paiement, une case facultative, décochée par défaut, peut aussi vous proposer de recevoir nos e-mails ; elle est gérée par Shopify.

• Commandes, factures et accord pour les produits numériques : 10 ans (obligation comptable, article L. 123-22 du Code de commerce).
• Newsletter et liste d’attente : jusqu’à votre désinscription, puis 3 ans au maximum après votre dernier contact avec nous.
• Messages de contact : le temps du traitement de votre demande, puis 3 ans maximum.
• Cookies : 13 mois maximum ; données d’audience : 25 mois maximum.

Ces durées s’inspirent des recommandations de la CNIL.

Vos données sont accessibles à Rachel Rickson & Co et, selon les besoins, à ses prestataires, qui n’ont le droit de les utiliser que pour notre compte :

• Shopify (boutique en ligne, hébergement, paiement, Shop Pay).
• PayPal et les autres prestataires de paiement.
• Transporteurs et services postaux chargés de la livraison.
• Brevo (envoi de la newsletter et gestion des abonnés).
• Circle, plateforme de l’Académie des Intentionnelles.
• BIG Digital Download (Penida, société française), application Shopify qui envoie les fichiers des produits numériques : elle reçoit les données de commande nécessaires (nom, e-mail, produit).
• Instagram (Meta) et YouTube (Google), y compris la vidéo d’ambiance de l’accueil ; ils agissent pour leur propre compte, selon leurs politiques.
• Google Forms (Google), pour la liste d’attente de l’English Track.
• La libraire partenaire de Dakar et WhatsApp (Meta), pour les commandes depuis l’Afrique.
• Nos conseils comptables, le cas échéant.

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être transmises aux autorités si la loi l’exige.

Certains prestataires sont établis hors de l’Union européenne : Shopify Inc. (Canada), Circle, Meta et Google (États-Unis), la libraire partenaire (Sénégal), ainsi que certains sous-traitants de Brevo et de BIG Digital Download. Selon le cas, ces transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne pour le Canada, sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis (pour les entreprises certifiées, comme Google et Meta), sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (par exemple pour Circle) ou, pour les commandes d’Afrique, sur l’exécution du contrat que vous avez demandé.

Brevo héberge principalement ses données dans l’Union européenne. Pour obtenir des informations sur les garanties applicables, écrivez depuis la page Contact.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, recevoir vos données dans un format réutilisable (portabilité) et retirer votre consentement. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez depuis la page Contact. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.

Vous pouvez aussi saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

Un bandeau de consentement s’affiche à votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser, et changer d’avis à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

Les cookies strictement nécessaires ne demandent pas de consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne se déclenchent qu’après votre accord. La politique de cookies en donne le détail.

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données sans l’accord de ses parents, écrivez-nous : nous les supprimerons.

Le site fonctionne en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La version en ligne est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.